NOVAIR : un accompagnement global
NOVAIR mobilise ses experts pour vous accompagner à chaque étape de votre projet :
- Chargés d'affaires à l'écoute de vos besoins, abordant les aspects techniques, économiques et logistiques.
- Bureau d’études et d’ingénierie élaborant la solution technique optimale.
- Équipes administratives fournissant un soutien logistique et rédigeant les documents réglementaires.
- Ingénieurs et techniciens assurant l'installation, la mise en service et la formation.
- Réseau mondial de distributeurs agréés pour une présence internationale.
- Service après-vente assurant une maintenance 24/7/365.
Le Service après-vente NOVAIR : Expertise et Réactivité au Service de Votre Tranquillité
Chez NOVAIR, nous nous engageons à fournir des solutions de pointe pour vos besoins en gaz médicaux et industriels. Notre mission est de garantir la continuité et l'efficacité de vos installations grâce à une gamme complète de services, assurée par des équipes de techniciens spécialisés et des technologies de surveillance avancées. Découvrez nos services de maintenance et de support, conçus pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale.
Équipes de Techniciens SAV Terrain et Astreinte
Nos équipes de techniciens SAV terrain sont à votre disposition pour intervenir rapidement et efficacement sur site. Formés aux dernières technologies et aux spécificités de nos équipements, ils sont prêts à assurer leur maintenance préventive et à résoudre toute panne ou dysfonctionnement afin de minimiser les interruptions de service.
- Interventions Rapides : Nos techniciens sont répartis stratégiquement pour garantir des temps de réponse optimaux. Une flotte de véhicules dédiée et équipée est à leur disposition pour mieux vous servir
- Expertise Technique : Chaque technicien possède une connaissance approfondie de nos produits et des normes en vigueur.
- Service d’Astreinte 24/7 : Pour les situations d’urgence, nous offrons un service d’astreinte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assurant une intervention en cas de besoin critique dans les plus brefs délais.
Support à Distance
En complément de notre présence terrain, nous proposons un support à distance performant, permettant de diagnostiquer et résoudre de nombreux problèmes sans délai.
Télésurveillance
Pour une gestion proactive de vos installations, NOVAIR propose la solution VISIO ACCESS, service de télésurveillance avancé, garantissant une surveillance continue à distance de votre installation de production de gaz médicaux (oxygène, air, vide) ou industriels (azote, oxygène).
- Surveillance 24/7 : Notre système de télémétrie offre à tout utilisateur qui le souhaite un monitoring permanent par les équipes techniques de NOVAIR du statut et des performances des équipements installés.
- Alertes Proactives: En cas de détection de dysfonctionnements ou de déviations des paramètres normaux, des alertes sont immédiatement envoyées à notre centre de contrôle et à vos équipes.
- Maintenance Prédictive : En analysant les données en temps réel, nous pouvons anticiper les besoins de maintenance et intervenir avant qu'un problème ne survienne, réduisant ainsi les risques de panne.
Les contrats de service NOVAIR :
NOVAIR offre une gamme de contrats de service adaptés à vos besoins :
Contrat Eco : L’entretien préventif essentiel et économique avec des visites planifiées pour garantir le bon fonctionnement de vos installations.
Contrat Confort : Maintenance complète, incluant les interventions préventives et curatives de vos équipements.
Contrat Sérénité : le contrat « full services » qui combine visites préventives régulières, dépannage rapide en cas de besoin, et garantie étendue sur les pièces et la main d'œuvre.
Pourquoi Choisir NOVAIR ?
Avec NOVAIR, vous bénéficiez non seulement de solutions de haute qualité, mais aussi d'un service exceptionnel, assuré par des équipes dédiées et des technologies innovantes. Nous sommes votre partenaire de confiance pour garantir la performance optimale de vos installations.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services et découvrir comment nous pouvons vous aider à maintenir vos équipements en parfait état de fonctionnement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.